Adatkezelési tájékoztató

Ez az Adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy a pulsemates.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) milyen módon kezeli a látogatók, felhasználók és vásárlók személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az Infotv. rendelkezései alapján.

1. Az adatkezelő adatai

  • Cégnév: FRND Productions Kft.

  • Székhely: 1039 Budapest, Gyűrű utca 15.

  • E-mail: hello@pulsemates.hu

  • Telefonszám: +36 30 597 9518

2. Fogalmak

  • Érintett: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy

  • Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ

  • Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet

  • Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében adatot kezel

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1 Weboldal használata során

  • IP-cím

  • látogatás időpontja

  • böngésző típusa, operációs rendszer

  • technikai cookie adatok

3.2 Kapcsolatfelvétel

  • név

  • e-mail cím

  • telefonszám (ha megadásra kerül)

  • üzenet tartalma

3.3 Regisztráció és WooCommerce vásárlás

  • név

  • e-mail cím

  • számlázási és szállítási adatok

  • rendelések adatai

  • fizetési tranzakció azonosítók

A Weboldal bankkártya-adatokat nem kezel, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató dolgozza fel.

3.4 Hírlevél

  • e-mail cím

  • név (opcionális)

  • feliratkozás időpontja és IP-címe

4. Cookie (süti) kezelés

A Weboldal WordPress és WooCommerce rendszert használ, amely technikailag szükséges cookie-kat alkalmaz a működéshez.

Cookie típusok:

  • működéshez szükséges cookie-k

  • statisztikai cookie-k

  • marketing cookie-k

A nem szükséges cookie-k kizárólag az érintett hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre.

5. Az adatkezelés célja

  • weboldal működtetése

  • jegyértékesítés és rendeléskezelés

  • számlázás

  • hírlevélküldés

  • ügyfélszolgálat

  • statisztikai elemzés

  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése

6. Az adatkezelés jogalapja

  • GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás

  • GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése

  • GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség

  • GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek

7. Adatkezelés időtartama

  • rendelési és számlázási adatok: 8 év

  • hírlevél adatok: leiratkozásig

  • kapcsolattartási adatok: a kapcsolat lezárásáig

  • technikai adatok: maximum 12 hónap

8. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő adatfeldolgozókat vesz igénybe:

  • tárhelyszolgáltató

  • WordPress és WooCommerce rendszer

  • hírlevélküldő szolgáltató

  • online fizetési szolgáltató

  • könyvelő

9. Adattovábbítás harmadik országba

Amennyiben az adatfeldolgozó EU-n kívüli szolgáltató, az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott megfelelő garanciák mellett történik.

10. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatáshoz való jog

  • hozzáféréshez való jog

  • helyesbítéshez való jog

  • törléshez való jog

  • adatkezelés korlátozásához való jog

  • adathordozhatósághoz való jog

  • tiltakozáshoz való jog

  • hozzájárulás visszavonásához való jog

11. Jogorvoslat

Az érintett panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

www.naih.hu

12. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja az adatok védelmét.

13. WooCommerce-specifikus adatkezelés

13.1 Vásárlási folyamat (checkout)

A WooCommerce rendszerben történő vásárlás során az adatkezelő az alábbi adatokat kezeli:

  • számlázási név és cím

  • e-mail cím

  • telefonszám

  • vásárolt jegyek / termékek adatai

  • rendelési azonosító

Ezen adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, azok megadása nélkül a vásárlás nem lehetséges.

13.2 Kötelező adatkezelési checkbox szöveg (checkout)

A fizetés véglegesítése előtt a felhasználó az alábbi nyilatkozatot fogadja el:

„Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót.”

A checkbox kötelező, előre nem bejelölt.

13.3 Számlázás és jogi kötelezettség

A számlázással kapcsolatos adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) c) pontja (jogi kötelezettség). A számlázási adatokat az adatkezelő 8 évig köteles megőrizni.

13.4 Felhasználói fiók

Amennyiben a vásárló felhasználói fiókot hoz létre, az adatok a fiók törléséig kerülnek kezelésre. A fiók törlése nem érinti a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat.

13.5 Rendelési e-mailek

A WooCommerce automatikus rendszerüzeneteket küld a rendelés állapotáról. Ezek nem minősülnek marketing célú megkeresésnek.

14. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Scroll to Top